Datenschutz, der den Vertrieb nicht bremst.

Ausgangssituation

Mit der DSGVO musste die Vertriebsgesellschaft ihre gesamte B2C-Kundenkommunikation auf eine rechtssichere Basis stellen – von der werblichen Ansprache über Einwilligungen bis zu Auskunfts- und Löschprozessen.

Ziel: belastbare DSGVO-Compliance in den Vertriebsprozessen – bei laufendem Tagesgeschäft.

Vorgehen

1. Ist-Aufnahme & Bewertung Aufnahme und Bewertung der bestehenden B2C-Kundenkommunikation im Hinblick auf DSGVO-Konformität – werbliche Ansprache, Einwilligungen, Rechtsgrundlagen. Daraus abgeleitet: Opt-in-, Sperr- und Löschkonzepte für die Kundenkommunikation.
2. Maßnahmen steuern Steuerung der Umsetzungsmaßnahmen über die beteiligten Fachbereiche – priorisiert nach Risiko und Kundenwirkung, mit klarem Reporting an den Datenschutzbeauftragten.
3. Einführung des Datenschutz-Management-Tools steuern Steuerung der Einführung einer zentralen Datenschutz-Management-Plattform – u. a. für Verarbeitungsverzeichnis, Auskunfts- und Löschanfragen sowie die Steuerung der Datenschutzprozesse.

Ergebnis

Die B2C-Kundenkommunikation der Vertriebsgesellschaft ist mit dem Datenschutz abgestimmt und tool-gestützt umgesetzt. Datenschutzprozesse wie Auskunft und Löschung laufen über eine zentrale Plattform.

Referenzansprechpartner nennen wir auf Anfrage – nach Freigabe durch den Kunden.