100 Schnittstellen, ein gemeinsames Test-Vorgehen.

Ausgangssituation

Ein deutsches Top-5-Stadtwerk erneuerte seine Kernsystemlandschaft in einem mehrjährigen Großprogramm: SAP S/4HANA als ERP-Basis, Salesforce für Kundenservice und Vertrieb, ein neues System für das Energiedatenmanagement (EDM) sowie die Middleware, die die Schnittstellen bündelt. Mehrere Releases überlappten sich.

Ohne saubere Teststeuerung läuft ein Programm dieser Größe in den Defect-Stau. Der Kunde wollte eine zentrale Test-Instanz, die alle Teststufen orchestriert, Defects steuert und dem Steuerkreis ein verlässliches Bild liefert.

Vorgehen

1. Test-Strategie über alle Stufen Definition von Integrations-, Abnahme- und Migrationstest. Klärung von Eintritts- und Austrittskriterien je Stufe, Festlegung der Testumgebungen.
2. Teststeuerung über die Schnittstellen Steuerung der Schnittstellentests zwischen S/4HANA, Salesforce, EDM und Middleware – ausgeführt von Fachbereichen und Implementierungspartnern: Trigger, Datenformate, Fehlerverhalten, Wiederaufsetzbarkeit.
3. Defect- und Eskalationsmanagement Defect-Workflow zwischen Fachbereich, Implementierungspartner und IT-Betrieb. Klare Eskalationsketten bei Blocker-Defects.
4. Teststeuerung über mehrere Releases Synchronisation überlappender Releases, Regressionstest-Suiten, Re-Test-Planung nach Bug-Fixes.
5. Reporting an Steuerkreis Wöchentliches Test-Reporting an die Programmsteuerung: Fortschritt je Teststufe, kritische Defects, Risiken für Go-Live, Empfehlungen.

Ergebnis

Ein gemeinsames Test-Vorgehen über alle Releases und sechs Migrationen, mit rund 250 Testern aus Fachbereichen und Implementierungspartnern: über 2.000 Testfälle, rund 10.000 Testdurchführungen und rund 5.500 Defects bis zum Go-Live gesteuert. Defects liefen über einen festen Workflow statt liegenzubleiben, kritische Risiken waren im Steuerkreis sichtbar.

Referenzansprechpartner nennen wir auf Anfrage – nach Freigabe durch den Kunden.